Pour assurer l'assistance technique des utilisateurs, il faut parfois poser des questions afin de préciser le problème. En fonction de la réponse apportée, on continue avec une autre question, jusqu'à parvenir à la solution. Cela peut aboutir à de longs échanges par mail. Alors, pour la question la plus souvent abordée : "la musique ne se joue pas", nous avons compilé toute l'arborescence des questions/réponses en un seul texte, organisé à la façon des livres dont vous êtes le héros (ou, avant cela, la flore de Bonnier) Testée avec succès depuis plusieurs années par mail et affinée, nous allons l'intégrer dans la documentation d'Harmony/Melody. Si ça s'avère utile, on améliorera la présentation et créerons d'autres entrées. Pour tester le concept, Cliquez là |