Ces derniers jours j'ai fait progresser un programme qui tourne depuis maintenant 7 ans et qui n'a été diffusé qu'à un seul exemplaire : New Order. Nous l'avons écrit pour gérer notre base client. A l'époque, nous traitions les commandes "à la main", avec pour chacune, l'attribution d'un numéro de licence. Cela nous prenait une bonne demi-heure par jour avec des risques d'erreur non négligeables. En 2000, et comme la proportion de ventes sur l'Internet commençait à dépasser celles par courrier postal, nous avons décidé d'écrire un logiciel qui automatise le processus. Les mails de confirmation de nos boutiques en ligne sont reçus sur PowerMail, exportés automatiquement via AppleScript sous la forme de textes que New Order interprète. Les fiches se remplissent toutes seules mais l'envoi n'est pas immédiat. Un dernier contrôle visuel permet de vérifier toute erreur éventuelle puis les mails sont envoyés, les courriers imprimés. New Order gère également chaque mois la TVA à reverser selon le pays de l'acheteur, la langue des messages selon le pays de provenance, et toutes les statistiques dont nous pouvons avoir besoin. Bien sur, quand un courrier postal est nécessaire, les enveloppes sont encore remplie à la main ! |