HomeProductsDownloadOrderSupportSearch
  
 
 Myriad Blog 1.3.0 Tuesday, Mar 19th, 2024 at 05:00am 

Technical Tuesday, Aug 27th, 2019 at 05:17pm
E-mails

 
Le changement de serveur de mail est terminé. Nous avons pu vérifier que nos e-mails à yahoo.fr étaient acheminés, grâce à la boîte aux lettres persos de quelqu'un chez notre hébergeur.
Mais nous n'avons pas eu les réponses des clients contactés. Aussi, si vous avez une boîte à yahoo.fr, .ca, ou toute autre extension que .com, n'hésitez pas à nous contacter, on vérifiera que tout passe
 
De notre coté, nous avions deux problèmes sur nos outils internes :  
 
- le logiciel maison de filtrage de courrier (élimination des spams, marquage des mails envoyés en plusieurs exemplaires, etc) se trompait lorsqu'il acheminait un mail réadressé entre les membres de notre équipe. Cela a été corrigé (modification de la DLL personnalisée)
 
- Une erreur dans le script d'envoi de mail permettant de commander les extensions de licence pouvait avoir pour conséquence la perte momentanée de l'espace MUSL. Si vous avez acquis l'extension de licence pour Harmony Assistant 64 bit, et que lorsque vous gérez voter espace MUSL depuis le logiciel, il vous demande de le créer, ne le créez pas, contactez-nous immédiatement
by Olivier Guillion

Technical Monday, Aug 26th, 2019 at 05:33pm
3DSecure

 
Ceci nous concerne tous, en tant que consommateurs. À partir du 14 septembre 2019, l'utilisation du contrôle 3DSecure sera obligatoire pour tous les achats sur Internet en Europe et probablement ailleurs aussi.
 
Le 3DSecure, c'est cette étape supplémentaire qui vous demande de rentrer après chaque achat un code que vous recevez par SMS, ou d'aller chercher un numéro dans une grille donnée par votre banque, etc.
 
Ne croyez pas qu'il s'agisse de vous offrir une meilleure protection à vous, consommateur : la validation de ce contrôle vaut signature, ce qui signifie que vous ne pourrez pas contester l'opération (ou tout au moins, vous aurez plus de difficulté à obtenir gain de cause si vous le faites)
 
Au début, tout ceci a été un peu anarchique, chaque banque faisant à peu ce qu'elle voulait. Certaines, d'ailleurs, ne font rien, et la mise en place des contrôles 3DSecure sur notre boutique, actif depuis la semaine dernière, a des résultats extrêmement négatifs. Un nombre non négligeable d'achats n'aboutissent pas, le client ne sachant ou ne pouvant pas passer le contrôle 3DS.
 
Nous n'avons pas encore pu faire de statistiques, c'est un peu trop récent, mais le pourcentage de ventes "ratées" à cause de la mise en place du système est très probablement à 2 chiffres.
 
On se dit que ça va aller en s'améliorant, puisque les consommateurs seront obligés de s'y mettre lorsque tous les sites marchands auront été obligés de l'adopter, mais en attendant, ça pique, et ça ne facilite pas la vie de nos clients potentiels.
 
Mais on n'a pas encore tout vu, car la mise en place de ce système avec un contrôle simple (SMS, etc) n'est qu'une première étape, avant d'imposer le 3DSecure 2 (3DS 2), avec un contrôle renforcé pour chaque achat, incluant des systèmes de reconnaissance de la personne (empreinte digitale, etc)
 
Pour pallier à un taux de fraude d'environ 0.1 à 0.2%, les banques ont imposé un système, qui, à son lancement, a fait perdre près de 40% de ventes aux premiers vendeurs qui l'ont mis en place. Les choses se sont améliorées depuis, mais le bilan reste, pour nous, franchement négatif. Mais malgré notre volonté d'assumer les fraudes pour ne pas perdre des ventes, nous sommes obligés de nous plier à la règlementation.
by Olivier Guillion

Technical Friday, Aug 23rd, 2019 at 05:02pm
Journée galère

 
Il y a des jours comme ça...
 
Intrigués par certains clients qui nous envoyaient des courriers électroniques mais ne recevaient pas de réponse, nous nous sommes aperçus qu'ils avaient tous des adresses à yahoo.fr.
 
En remontant les fils de conversation, nous nous sommes rendu compte que le problème était là depuis des semaines, voire des mois. Ces personnes n'avaient jamais reçu les codes d'enregistrement qu'elles avaient acheté, ou nos réponses à leurs question. À l'étranger, les utilisateurs de btinternet.com semblaient aussi affectés, dans une moindre mesure.
 
On a donc commencé à réexpédier tous les mails destinés à ces personnes à partir d'une adresse alternative et un webmail.
 
En parallèle, nous avons contacté notre hébergeur qui a confirmé que notre serveur d'envoi de mail utilisait une technologie trop ancienne, incompatible avec les attentes de certains serveurs en matière de sécurité.
 
Il a donc fallu en urgence changer de système, ce qui a coupé les mails automatiques (rapports de problème, envoi de codes perdus, prise en compte des commandes de produits) pendant quelque temps.  
 
Heureusement, notre hébergeur a été très efficace et la situation a été rétablie sans trop de pertes, a priori.
 
Maintenant le nouveau système mis en place, il nous faut l'utiliser pour nos envois de mails "classiques" et vérifier qu'il fonctionne. Ensuite, vérifier que les clients @yahoo.fr reçoivent maintenant nos courriers.
by Olivier Guillion
 1 comment.

Technical Tuesday, Aug 13th, 2019 at 05:22pm
Le CD Myriad, c'est fini !

 
Le dernier CD-R contenant nos produits en version non enregistrée a été expédié ce matin.
 
Avec le 64 bit (et le maintien des versions 32 bits), la taille des exécutables a été multipliée par plus de deux. La quantité de données à graver est d'1 Go, largement au-dessus des capacités d'un CD-R.
 
Passer au DVD ou au Blu-Ray ne valait pas le coup, pour des raisons financières, de stockage, de manutention, d'expédition et de durée de fabrication. Nous sommes donc restés jusqu'au bout au bon vieux CD-R de 700Mo, malgré les difficultés croissantes pour tout caser dessus, les versions macOS, Windows et Linux.
 
Donc, désormais, le seul support physique que nous continuerons à proposer est la clé USB, bien plus pratique, et qui fonctionne sur beaucoup plus de machines, les lecteurs CD/DVD/BluRay n'étant pas toujours fournis en standard. Le "CD Myriad" a disparu de nos bons de commande et de notre site.
 
Reste plus maintenant qu'à passer une annonce pour écouler notre stock de CD vierges 😅
by Olivier Guillion


Full view
Reduced view
Most recent first
Oldest first
All
Didier Guillion
Olivier Guillion
Sylvie Ricard
All
Mood
To be seen
Myriad Life
Memories
Dev News
Technical
30 previous days
Apr 2006
May 2006
Jun 2006
Jul 2006
Aug 2006
Sep 2006
Oct 2006
Nov 2006
Dec 2006
Jan 2007
Feb 2007
Mar 2007
Apr 2007
May 2007
Jun 2007
Jul 2007
Aug 2007
Sep 2007
Oct 2007
Nov 2007
Dec 2007
Jan 2008
Feb 2008
Mar 2008
Apr 2008
May 2008
Jun 2008
Jul 2008
Aug 2008
Sep 2008
Oct 2008
Nov 2008
Dec 2008
Jan 2009
Feb 2009
Mar 2009
Apr 2009
May 2009
Jun 2009
Jul 2009
Aug 2009
Sep 2009
Oct 2009
Nov 2009
Dec 2009
Jan 2010
Feb 2010
Mar 2010
Apr 2010
May 2010
Jun 2010
Jul 2010
Aug 2010
Sep 2010
Oct 2010
Nov 2010
Dec 2010
Jan 2011
Feb 2011
Mar 2011
Apr 2011
May 2011
Jun 2011
Jul 2011
Aug 2011
Sep 2011
Oct 2011
Nov 2011
Dec 2011
Jan 2012
Feb 2012
Mar 2012
Apr 2012
May 2012
Jun 2012
Jul 2012
Aug 2012
Sep 2012
Oct 2012
Nov 2012
Dec 2012
Jan 2013
Feb 2013
Mar 2013
Apr 2013
May 2013
Jun 2013
Jul 2013
Aug 2013
Sep 2013
Oct 2013
Nov 2013
Dec 2013
Jan 2014
Feb 2014
Mar 2014
Apr 2014
May 2014
Jun 2014
Jul 2014
Aug 2014
Sep 2014
Oct 2014
Nov 2014
Dec 2014
Jan 2015
Feb 2015
Mar 2015
Apr 2015
May 2015
Jun 2015
Jul 2015
Aug 2015
Sep 2015
Oct 2015
Nov 2015
Dec 2015
Jan 2016
Feb 2016
Mar 2016
Apr 2016
May 2016
Jun 2016
Jul 2016
Aug 2016
Sep 2016
Oct 2016
Nov 2016
Dec 2016
Jan 2017
Feb 2017
Mar 2017
Apr 2017
May 2017
Jun 2017
Jul 2017
Aug 2017
Sep 2017
Oct 2017
Nov 2017
Dec 2017
Jan 2018
Feb 2018
Mar 2018
Apr 2018
May 2018
Jun 2018
Jul 2018
Aug 2018
Sep 2018
Oct 2018
Nov 2018
Dec 2018
Jan 2019
Feb 2019
Mar 2019
Apr 2019
May 2019
Jun 2019
Jul 2019
Aug 2019
Sep 2019
Oct 2019
Nov 2019
Dec 2019
Jan 2020
Feb 2020
Mar 2020
Apr 2020
May 2020
Jun 2020
Jul 2020
Aug 2020
Sep 2020
Oct 2020
Nov 2020
Dec 2020
Jan 2021
Feb 2021
Mar 2021
Apr 2021
May 2021
Jun 2021
Jul 2021
Aug 2021
Sep 2021
Oct 2021
Nov 2021
Dec 2021
Jan 2022
Feb 2022
Mar 2022
Apr 2022
May 2022
Jun 2022
Jul 2022
Aug 2022
Sep 2022
Oct 2022
Nov 2022
Dec 2022
Jan 2023
Feb 2023
Mar 2023
Apr 2023
May 2023
Jun 2023
Jul 2023
Aug 2023
Sep 2023
Oct 2023
Nov 2023
Dec 2023
Jan 2024
Feb 2024
Mar 2024
Mar 18th, 2024 at 08:14pm 
Comment from Sylvain
Mar 18th, 2024 at 08:13pm 
Comment from Sylvain
@André
Mar 18th, 2024 at 07:28pm 
Comment from Antoine Bautista
Build 82....
Mar 18th, 2024 at 05:02pm 
Article from Didier Guillion
Harmony Assistant 9.9.8  étape 198
Mar 18th, 2024 at 05:02pm 
Article from Didier Guillion
Harmony Assistant 9.9.8  étape 198
Mar 17th, 2024 at 11:40am 
Comment from Antoine Bautista
Frite....
Mar 17th, 2024 at 11:40am 
Comment from Antoine Bautista
Frite....
Mar 16th, 2024 at 09:16am 
Comment from André Baeck
Mar 16th, 2024 at 09:16am 
Comment from André Baeck
Mar 16th, 2024 at 09:13am 
Comment from André Baeck

Top of page
Legal information Cookies Last update:  (c) Myriad